云呼叫中心
為企業與客戶之間搭建起溝通橋梁,實現電話呼入不占線/漏接;實時對坐席進行監控及錄音質檢,提升客服工作效率;多維度報表整理分析客戶,提高成交率。
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幫助企業使用呼叫中心主動外呼聯系客戶,實現讓電銷人員聯絡更精準、工作效率更高效,讓整個電銷團隊提高成交率。
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服務入口信息整合、信息合理分配,一個界面處理多入口咨詢。對于非一線協同人員,無需要購買全套系統,即可實現工單信息的處理,從而降低總體系統投入成本。
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支持微信、網頁、APP等多渠道方式接入,實現會話分配、會話轉接、離線消息處理等應用,使得客服可第一時間快速受理客戶的請求。
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基于自主學習平臺和強大的知識庫,為客戶提供智能語音識別、智能語音播報、智能文本回復。
查看詳情運維
集中監控
例行維護與巡檢
報告管理
客服
專屬服務經理
咨詢、投訴及故障報告
培訓服務
更新與升級
系統免費升級,不斷演進,保證與主線版本一致
確?;ヂ摼W和IT環境演進后系統的可用性
咨詢服務
業務需求分析、IT基礎設施考察及建議
呼叫中心方案
運維
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